Ajoutez un lien WhatsApp à votre boutique Shopify
La plupart des paniers abandonnés sont des questions restées sans réponse : est-ce que ça taille bien, quand est-ce livré, puis-je payer autrement. Un lien WhatsApp sur vos fiches produit Shopify permet aux acheteurs de demander avant de partir. Vous pouvez l'ajouter au menu de l'en-tête, au modèle de fiche produit et à l'e-mail de confirmation de commande sans payer d'application de chat.
Le message ci-dessous est déjà adapté à ce cas d'usage : modifiez-le, ajoutez votre numéro et copiez votre lien.
Générez votre lien
Sans tirets ni espaces. Le 0 initial est supprimé automatiquement.
Hébreu, arabe, emoji — tout est supporté.
Conseils qui convertissent
- Ajoutez le lien wa.me comme élément de menu dans Boutique en ligne, Navigation. Shopify y accepte les URL externes.
- Placez un bouton WhatsApp sous Ajouter au panier dans le modèle de fiche produit pour les questions avant achat.
- Ajoutez le lien à vos modèles d'e-mail Confirmation de commande et Confirmation d'expédition pour le service client.
- Pré-remplissez le nom du produit dans le message pour que votre équipe sache de quel article parle l'acheteur.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'une application Shopify pour ajouter WhatsApp ?+
Non. Un lien wa.me fonctionne comme élément de menu, bouton dans votre thème ou lien dans les notifications par e-mail. Les applications ajoutent des widgets flottants et de l'automatisation, mais elles restent facultatives.
Puis-je afficher un bouton WhatsApp sur chaque fiche produit ?+
Oui. Ajoutez un bloc bouton ou lien au modèle de fiche produit dans l'éditeur de thème. Il apparaîtra automatiquement sur tous les produits.
Les clients peuvent-ils suivre leur commande via WhatsApp ?+
Avec un simple lien, ils vous écrivent et vous répondez manuellement. Les mises à jour de commande automatiques sur WhatsApp nécessitent l'API WhatsApp Business ou une application qui s'y connecte.
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