איך יוצרים קישור וואטסאפ עם הודעה ממולאת מראש

קישור וואטסאפ רגיל פותח צ'אט ריק ומשאיר את הלקוח בוהה בסמן מהבהב. קישור עם הודעה ממולאת מראש פותח את הצ'אט כשהמילים כבר כתובות — הוא רק לוחץ שלח. ההבדל האחד הזה מגדיל באופן עקבי את מספר האנשים שבאמת מתחילים את השיחה, והוא אומר לכם בדיוק מאיפה הם הגיעו. הנה איך זה עובד ואיך עושים את זה נכון בכל פעם.

האנטומיה של קישור עם הודעה ממולאת מראש

קישור סטנדרטי נראה כך:

https://wa.me/15551234567

כדי להוסיף הודעה, מצרפים ?text= ואחריו את ההודעה שלכם:

https://wa.me/15551234567?text=Hi%2C%20I%27d%20like%20a%20quote

הלקוח לוחץ על הקישור, וואטסאפ פותחת את הצ'אט עם המספר שלכם, ותיבת ההודעה כבר מכילה "Hi, I'd like a quote". הוא יכול לערוך אותה או לשלוח כמו שהיא. שום דבר לא נשלח אוטומטית — הלקוח תמיד לוחץ שלח בעצמו.

אם אתם חדשים לאופן שבו הקישורים האלה עובדים, התחילו עם מה זה קישור וואטסאפ.

למה ההודעה נראית מוזר: קידוד URL

כתובות URL לא יכולות להכיל רווחים והרבה סימני פיסוק, אז כל תו מיוחד מומר לקוד אחוזים. הנפוצים ביותר:

| תו | מקודד | |---|---| | רווח | %20 | | שבירת שורה | %0A | | , | %2C | | ' | %27 | | ? | %3F | | & | %26 | | # | %23 | | * (למודגש) | %2A | | אימוג'י 👋 | %F0%9F%91%8B |

טעות בקוד אחד שוברת את ההודעה — & לא מקודד יקטע את הטקסט, ו-# לא מקודד ישמיט כל מה שאחריו. לכן כתיבת קישורים ביד היא רעיון רע לכל דבר שארוך משתי מילים.

הדרך הקלה: להשתמש במחולל

1. היכנסו ליצירת קישור וואטסאפ חינמי.
2. הזינו את המספר בפורמט עם קידומת מדינה.
3. הקלידו את ההודעה בתיבת ההודעה בדיוק כפי שתרצו שתופיע, כולל שבירות שורה ואימוג'ים.
4. העתיקו את הקישור שנוצר (ואת קוד ה-QR התואם אם אתם צריכים אחד).

המחולל ממיר בשבילכם כל רווח, סימן, אימוג'י ושבירת שורה, ומציג תצוגה מקדימה חיה של מה שהלקוח יראה.

כתיבת הודעה שעובדת

הודעה ממולאת מראש עושה שתי עבודות: מפחיתה את המאמץ של הלקוח ומספרת לכם את ההקשר. הודעות טובות:

• מצהירות על הכוונה. "אשמח להזמין שולחן" עדיף על "היי".
• כוללות את המקור. "ראיתי את המודעה שלכם באינסטגרם" או "אני בדף המחירים שלכם" אומר לכם מאיפה הליד הגיע עוד לפני שאמר מילה.
• משאירות מקום לפרטים. סיימו בנקודתיים או בהנחיה: "אני מתעניין ב: ".
• נשארות קצרות. שורה או שתיים. הלקוח צריך לקרוא אותה במבט חטוף וללחוץ שלח.
• נשמעות כמו הלקוח, לא כמוכם. זו ההודעה שלו; כתבו אותה בגוף ראשון.

דוגמאות לפי סוג שימוש:

• חנות: "היי! הפריט הזה זמין במידה M?"
• עסק שירותים: "שלום, אשמח להצעת מחיר עבור [שירות]. המיקום שלי: "
• מסעדה: "היי, אשמח להזמין שולחן ל-2 ביום שישי בערב."
• נדל"ן: "היי, אני מתעניין בדירה ברחוב [רחוב]. אפשר לתאם ביקור?"
• קורס או וובינר: "היי, אשמח להצטרף למפגש החינמי ביום חמישי."

עוד אפשרויות מוכנות נמצאות בתבניות הודעות שיווקיות לוואטסאפ שלנו.

הוספת שבירות שורה ועיצוב

אפשר למלא מראש הודעות מרובות שורות ואפילו להשתמש בעיצוב המובנה של וואטסאפ:

*פנייה חדשה מהאתר*
שם:
שירות מבוקש:
תאריך מועדף:

הקלידו את זה עם שבירות שורה אמיתיות במחולל, וזה יקודד כ-%0A. הכוכביות הופכות ל-%2A ומוצגות כמודגש בטיוטה של הלקוח. גישת ה"מיני-טופס" הזו מצוינת לעסקי שירותים — הלקוחות ממלאים את החסר ואתם מקבלים מידע מובנה כבר בהודעה הראשונה. ראו את הרשימה המלאה של סגנונות בעיצוב טקסט בוואטסאפ.

מספר אחד, הרבה הודעות

השימוש החכם ביותר בטקסט ממולא מראש הוא קישור אחד לכל ערוץ. אותו מספר, הודעה שונה:

• ביו באינסטגרם ← "היי, הגעתי מאינסטגרם 👋"
• מודעה בפייסבוק ← "ראיתי את המבצע שלכם בפייסבוק"
• פרופיל עסקי בגוגל ← "מצאתי אתכם במפות גוגל"
• חתימת אימייל ← "היי, בהמשך לאימייל שלכם"
• QR בחלון הראווה ← "אני מחוץ לחנות שלכם"

עכשיו כל צ'אט נכנס אומר לכם מאיזה ערוץ הוא הגיע — ייחוס חינמי בלי תוכנת מעקב. זה גם מאפשר לכם להתאים את התגובה: מי שהגיע ממודעה בפייסבוק כנראה רוצה את פרטי המבצע; מי שהגיע ממפות גוגל כנראה רוצה הוראות הגעה או שעות פתיחה.

טעויות נפוצות

1. כתיבת הקישור ביד ושכחת הקידוד. הודעות עם & או # תועים נקטעות.
2. הודעה ארוכה מדי. פסקה שלמה מרגישה יומרנית ונמחקת לפני השליחה.
3. מילוי מראש של פרטים פרטיים. אף פעם אל תשימו את שם הלקוח, מספר ההזמנה או הטלפון שלו בקישור ציבורי — כל אחד יכול ללחוץ עליו.
4. סימן פלוס במספר. wa.me/+1555… נכשל בחלק מהמכשירים. ספרות בלבד.
5. אי-בדיקה בטלפון. דפדפני דסקטופ מטפלים לפעמים בקישור אחרת. תמיד לחצו על הקישור הסופי בטלפון אמיתי.

איפה להשתמש בקישור החדש שלכם

בכל מקום שבו אפשר ללחוץ: כפתור הצ'אט באתר שלכם, ביו באינסטגרם ובטיקטוק, קריאה לפעולה בדף הפייסבוק, פרופיל עסקי בגוגל, חתימות אימייל, חשבוניות דיגיטליות, וכקוד QR על כל דבר מודפס. כל מיקום מקבל הודעה משלו, וכל שיחה מתחילה כשהלקוח כבר בחצי הדרך לספר לכם מה הוא צריך.